Politique de respect de la vie privée

I. Généralités

Kiala SA, et ses filiales et sociétés affiliées,  respectent votre vie privée. La présente police « vie privée » expose comment Kiala collecte et utilise vos données. Elle vous informe, en outre, du procédé à suivre si vous souhaitez vérifier quelles sont les données que nous avons enregistrées à votre sujet et comment demander à les corriger ou même les supprimer de notre fichier. Kiala vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

 

II. Les données collectées par Kiala

Kiala peut collecter certaines informations personnelles au sujet des utilisateurs des services Kiala (telles que le nom, l'adresse (et/ou celle de votre société), l'adresse e-mail ou postale, le numéro de téléphone, la date d'anniversaire, le numéro de TVA, ou des informations permettant de vérifier l'identité, la signature comme preuve de livraison) en rapport avec diverses activités telles que :

  • l'utilisation des sites Internet Kiala,
  • les opérations d’envoi, y compris la livraison et la réception d'envois,
  • les demandes de suivi d'envois ou de réponses à des questions et
  • les évènements et offres auxquels nous participons.

Les informations qui vous sont demandées et que vous avez accepté de nous transmettre sont soumises au respect des réglementations sur la protection des données personnelles applicables.

 

III. L'accès, la correction et la suppression de vos données

Vous pouvez à tout moment et gratuitement :

  1. accéder aux données personnelles qui vous concernent pour les vérifier;
  2. nous demander de les corriger ou de les mettre à jour;
  3. nous demander de supprimer ces données personnelles de nos fichiers.
  4. vous disposez également du droit de vous opposer à l'utilisation de vos informations personnelles à des fins de direct marketing.

Pour cela, il suffit de contacter Kiala aux coordonnées qui figurent en fin de page.

 

IV. Comment Kiala utilise-t-elle les informations obtenues ?

Nous traitons les noms, adresses électroniques et numéros de téléphone d'autres personnes auxquelles il nous est demandé d'envoyer des informations présumant que la personne qui nous a fourni ces informations les a obtenues conformément au droit applicable. Si cette présomption est incorrecte, veuillez ne pas nous demander d'envoyer des informations à des tiers en votre nom.

Nous pouvons utiliser l'information (dont votre adresse e-mail) que nous collectons pour enlever, livrer et suivre les envois, fournir les produits et services que vous demandez, traiter et recouvrer les paiements, fournir un service d'aide à la clientèle, gérer votre compte Kiala, proposer des produits ou services que nous pensons être susceptibles de vous intéresser, effectuer des analyses de données, identifier, ou prévenir des fraudes. Afin de réaliser les services Kiala, nous partageons certaines données personnelles avec des tiers dans le cadre d’une relation contractuelle avec ceux-ci.

Nous pouvons être amenés à transférer les informations personnelles que nous collectons à votre sujet vers des pays autres que le pays dans lequel les informations ont été initialement collectées. Ces pays peuvent ne pas avoir de règles en matière de protection des données similaires au pays dans lequel informations ont été initialement collectées. Lorsque nous transférons vos informations vers d'autres pays, nous protégeons ces informations conformément à la notice d'information et au droit applicable

Certaines données personnelles peuvent être utilisées à des fins de direct marketing pour autant que vous ayez expressément marqué votre accord à cette fin. Votre adresse e-mail ne sera pas transmise à des tiers à des fins de direct marketing sauf autorisation expresse de votre part.

 

V. Informations insérées automatiquement sur votre disque dur (Cookie)

Au cours de votre visite du site Kiala, lorsque vous entrez dans la partie réservée aux membres en introduisant un login et mot de passe, nous pouvons stocker des informations sur votre ordinateur sous forme de Cookie (en savoir plus) ou d'un fichier semblable. Ces informations nous permettent de vous offrir un meilleur service en nous renseignant sur la langue choisie pour le site.

Vous pouvez, sur la plupart des navigateurs Internet, supprimer les Cookies de votre disque dur, bloquer ces derniers ou demander qu'on vous signale leur présence avant qu'ils ne soient mémorisés. Pour en savoir plus sur ces fonctions, consultez les instructions affichées sur l'écran d'informations de votre navigateur.

VI. Comment contacter Kiala

Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

Kiala SA, Boulevard Paepsem 22 –  1070 Bruxelles,
Attention : Privacy Manager, en mentionnant vos coordonnées.
Ou via notre formulaire de contact en ligne : www.kiala.be/contact