Kiala fait son entrée dans le prestigieux classement du Red Herring

Kiala est l’une des 13 entreprises françaises faisant partie du Red Herring 100 en 2011. Ce classement établi par Red Herring, groupe de presse de renommée mondiale spécialisé dans l’innovation et la haute technologie, reprend les 100 jeunes entreprises technologiques européennes les plus prometteuses. Les critères pour accéder à ce « top 100 » sont à la fois quantitatifs et qualitatifs, se basant notamment sur les performances financières mais également sur l’innovation technologique, la créativité, la qualité du management…

En 2001, lorsque Kiala lance son service de livraison et de retour de colis, qui repose sur un réseau de points de livraison situés dans des commerces de proximité (librairies, stations-service, …), l’e-commerce en est encore à ses balbutiements. Dix ans plus tard, cette entreprise belgo-française a étendu son réseau à 5 pays européens et peut se targuer de compter plus de 300 e-commerçants, vendeurs à distance et opérateurs de télécommunications parmi ses clients. Rien qu’en France, ce ne sont pas moins de 5.000 Relais Kiala qui sont disponibles et ce tant pour la réception que pour l’envoi de colis.

Au fil des années, Kiala n’a eu de cesse de moderniser et d’industrialiser ses services. Notamment en développant une plateforme technologique unique qui permet une automatisation de l’ensemble des opérations du cycle de livraison et qui assure un service de qualité supérieure et une gestion proactive de toutes les exceptions. Cette innovation technologique est un avantage indéniable qui permet d’éradiquer les coûts cachés. 

L’aspect innovant de cette plateforme technologique et des services qui en découlent a été primé à de nombreuses reprises, avec 12 trophées de l’innovation décernés depuis son lancement.

Le réseau Kiala en quelques chiffres : ce ne sont pas moins de 24 millions d’euro investis pour la mise en place, la maintenance et les évolutions de sa plateforme technologique (Kiala a publié la version 12 en mai 2011); plus de 150.000 colis notifiés chaque jour; 7.000 Points Kiala qui synchronisent chaque jour; 56% de croissance annuelle depuis le lancement en 2001; 96% de satisfaction clients !

La force du réseau Kiala, ce sont également et sans aucun doute les échanges permanents de données avec plus de 300 marchands, dans des domaines aussi divers que l’e-commerce (Amazon.fr, Brandalley, cDiscount, Grosbill.com, Rue du Commerce, Sarenza, Smartbox, Spartoo, Vente Privée,…), les enseignes de grande distribution (Armand Thiery, Célio, Etam, Esprit, Galeries Lafayette, Promod, Puma,…) les opérateurs de télécommunications (Free, Orange, SFR, …) ou encore les principaux groupes de vente à distance (Damart, Yves Rocher ,,…)

Le dynamisme et la créativité, forces de Kiala, lui ont désormais permis de s’inscrire dans le classement du Red Herring 100.