« Nos clients sont majoritairement des personnes actives qui ne sont pas à leur domicile lors de la présentation de leur colis. Il est de plus très difficile pour eux d'aller le récupérer dans les créneaux horaires d'ouverture des bureaux de Poste. Nos clients réclamaient de la flexibilité, nous nous devions de leur proposer une solution logistique adaptée : la réponse est venue du réseau Kiala qui sélectionne ses Points Relais en fonction de leur amplitude horaire. » 

« Les frais de port constituent le 2ème frein au passage de commande à distance. Le différentiel de prix entre la livraison Kiala et le Colissimo Suivi est très significatif et va immanquablement nous aider à augmenter nos ventes. »

“Outre la qualité du service Kiala, c'est ce sont d'abord les tarifs des prestations proposées qui ont convaincu BRANDALLEY".

" Le service Kiala a tout de suite été bien perçu et rapidement plébiscité par nos clients. A ce jour, ce sont déjà près de 30% de nos clients qui choisissent la livraison Kiala. Nous ne pensions pas que l'adoption du service serait aussi rapide".

“Kiala propose des tarifs qui répondent parfaitement aux attentes de notre clientèle. Nos stratégies tarifaires sont identiques, Kiala est devenu un vecteur de croissance pour les ventes Delaveine.

“Une année de partenariat s’est écoulée et ce service représente plus de 50 % de nos expéditions ce qui démontre un fort engouement de notre clientèle pour cette solution de livraison"

« Le choix de Kiala a été évident pour nous car le réseau de commerçants Kiala est approprié à la clientèle Etam et le service Kiala offre une plus grande flexibilité pour réceptionner le colis ».

« Kiala offre une vraie alternative à la Poste partout en France et permettra, également, de capter une clientèle réfractaire aux services de la Poste ».

HP travaille avec Kiala pour le remplacement de ses imprimantes et appareils photo digitaux depuis avril 2004.
En 2007, plus de 17000 appareils ont ainsi été échangés via Kiala en Belgique, France et aux Pays-Bas. Grâce à Kiala, HP Europe a réussi à augmenter la satisfaction de ses clients de 6 points tout en réduisant ses coûts de transport et de logistique de 12%. Kiala bénéficie d’une solide infrastructure IT et d’un leadership fort dans le logistic engineering. Kiala offre une haute performance en matière de livraison et est aussi un partenaire très flexible.

“Le réseau Kiala permet à RueDuCommerce de proposer une alternative intelligente et astucieuse à la livraison à domicile.

La couverture du territoire est déjà d’une bonne densité pour que nos clients puissent retirer leur colis à un relais de proximité quand ils le désirent.”

"Kiala propose une offre compétitive que nos clients choisissent à la fois pour son côté économique et pratique."

www.rueducommerce.fr

« Kiala est un partenaire historique de Sarenza qui a su et continuera à nous accompagner dans notre forte croissance. Kiala présente plusieurs avantages pour un e-commerçant comme Sarenza : il répond à une attente de nos clients (la possibilité de récupérer son colis à des horaires de son choix) mais également à une attente de nos actionnaires (faire des économies par rapport aux autres modes de livraison existant sur le marché).»

« Eu égard au prochain challenge à relever pour Sarenza, le lancement à l’international, Kiala est un partenaire logique étant donné son implantation européenne. » 

« Le service de livraison en point relais Kiala est une offre parfaitement complémentaire de livraison à domicile.
Il correspond en outre parfaitement à la population qui consomme sur Internet. Ces éléments ont motivé Spartoo.com à mettre Kiala, le leader sur ce service, beaucoup plus en évidence sur son site, et à renforcer les liens de partenariats unissant les deux sociétés. Outre la demande de sa clientèle pour ce service, Spartoo.com est très sensible au caractère compétitif des tarifs proposés par Kiala.
Kiala répond donc à un des axes majeurs de différenciation de spartoo.com: la qualité de service absolue pour le client. En effet le service Kiala permet de proposer une livraison qualitative, complémentaire aux autres moyens de livraison, à un cout permettant à Spartoo d'offrir le transport à ses clients et dans des délais maîtrisés ».